近年来，江安镇计生协会为计生特殊家庭定制个性化服务套餐，温暖了他们孤寂的心灵，给他们生活带来亮色。

套餐一，个性档案管理。该镇计生协会人员通过调查走访，广泛收集特殊家庭的相关情况，包括经济状况、健康程度、是否独居、养老需求、有无心理疾病、是否有再生育意愿、联系电话等信息，形成一户一表格、一户一档案，2位联系人不定期走访，填写随访记录卡，进行动态跟踪管理，形成常态化、制度化。

套餐二，个性健康管理。组织家庭医生签约计生特殊家庭，做到签约一人、履约一人、服务一人。家庭医生为每个计生特殊家庭，建立健康档案，分类指导。对条件较好的家庭，开出相应的食谱，做到荤素搭配，指导他们开展相关的运动。对患病对象，上门访视，告知注意事项，早预防，治未病。定时巡诊，确定定点医院，发放优先优惠凭证，打造就医绿色通道。

套餐三，个性服务管理。对调查走访发现的个性问题，有针对性地开展服务。对有些家庭存在电器坏了无人修理、家庭卫生无法保证、下水道堵塞、智能手机不会使用、出行困难等问题，实行个性化服务。北元村的志愿者为特殊家庭修缮房屋。徐柴村针对特殊家庭无人辅导第三代学习这一情况，在村民服务中心开办“4点半学堂”，由村聘请2名退休老教师进行辅导。通过这些行之有效的扎实服务，让计生特殊家庭感受到党和政府以及社会对他们的浓浓关爱之情。

□赵宏建