近日，从南通市交通运输局传来消息，去年刚当选的“全国劳模”吴橙，又当选为所在单位——南通机场集团有限公司新一届党委会委员。消息传到吴橙的家乡——长江镇郭园社区，大家都说，吴橙的进步与她的不懈努力分不开，更与她父母的精心培养教育分不开。

1978年出生的吴橙，出生在一个知识分子家庭，父母都是当地颇有名气的中学教师。也许是职业特性使然，夫妇俩特别重视对孩子的培养教育，把全部的心血用在孩子身上，他们培养教育孩子的标准就是新时代倡导：“五讲四美三热爱”。

在父亲吴宗贤看来，这虽然是一句响亮的口号，但已经成为社会生活中一个公认的指导原则。“做人，就是要做这样的人！”从小，吴橙就牢记着父母的这句话。

日常生活中，吴宗贤夫妇不仅把孩子的学习抓得很紧，对孩子的做人做事抓得更紧、更实。学校老师要求其他同学做到的，吴宗贤夫妇会要求吴橙做得更多、更好。因此，吴橙从小就显得特别懂事、勤快。一次，吴橙与另一名同学一起打扫教室，按照老师分工，一人扫一半。可是，那位同学没扫几下就溜了。吴橙把自己的一半扫好也回家了。事后，父亲吴宗贤知道了，把吴橙狠狠批评了一顿，说：“他溜了，你就应该帮他扫完，不然就影响了整个教室。”自此，吴橙对自己要求更加严格。

是金子总会发光。1996年8月，吴橙满怀激情地进入南通机场工作后，坚持立足平凡岗位，苦练各项功夫。在基层实践中，她不断拓展工作思路，创新服务理念，先后总结提炼出“登机口六步工作法”“现场纠纷三步处置法”和“惊喜服务法”等10多项先进工作方法。在其亲力亲为的服务旅客过程中，她又不断提升服务效率和质量，用一片赤诚和善良，打动了一位又一位旅客，使自己的创新举措成为南通机场对外窗口的服务品牌。

机会总是给有准备的人。吴橙走上南通机场集团有限公司地面服务部经理岗位后，对自己要求更加严格。她主持编写的南通机场《旅客运输服务手册》等十多项服务类规章制度，在行业内有口皆碑，并以精湛业务的水平，先后被多家航空公司聘为教员。在2019年南通机场新航站楼转场工作中，她结合实际制定出各类行之有效的实施方案，通过组织多次大型演练，圆满完成了新航站楼转场任务；在2020年疫情防控工作中，她又主动站在第一线，以自己的实际行动影响和带动了很多很多的同事，使南通机场始终拥有一股取之不尽用之不竭的“硬核”力量。机场地服部综合业务科员工张俐说：“吴橙不仅是部门领导，更是师傅和姐姐，大家由衷地敬佩她的敬业精神和服务态度。”

有付出，总会有回报。吴橙先后荣获“江苏省劳动模范”、“江苏省五一劳动奖章”等荣誉称号。去年5月，她又入选江苏省2020年全国劳动模范和先进工作者推荐人选名单，并于11月24日出席了在北京召开的全国劳动模范和先进工作者表彰大会。为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，打造一支“橙心诚意”的服务窗口员工队伍，不断增强旅客的获得感、幸福感、安全感，南通机场特意在机场航站楼为她设置了一个以她的名字命名的“橙心诚意”劳模工作室。

面对女儿取得的这些荣誉，吴宗贤夫妇在激动之余，也不忘教育女儿：“成绩只能代表过去，未来还要靠自己脚踏实地好好努力！”在吴橙的家乡，有一种木制梯子叫“登高”。采访中，吴宗贤夫妇还给记者透露了一个秘密：当初为女儿取名叫做“橙”，就是希望她不甘平庸，在人生和事业的梯子上永不满足、步步登高……这是多好的寓意啊！我们相信，这山一般的希望、山一般的寄托，会给吴橙以不尽的激情和动力——她的事业，一定会越登越高！

□通讯员包宏龙